美容師は見た…

「manaさんたいなヘアにしようかな」と注文のお客様Sさん。

ゆるくパーマをかける予定で巻き始めました。後でカットです。
　　Sさん「あ、ちょっと強めにしといてね」
　　　私　「はい（と答えておきます）」
　　Sさん「上は短くていいけど、横と後ろは寒いし、長めでいいから」
　　　私　「はい（返事だけです）」

こう言う方は結構いらっしゃいます。もう慣れてますσ(^_^;
ヘアカタログを見て決めても、「これの長め」とか「これの強め」とか…
もうヘアスタイル違うんですけど～。
Sさん、いつもよりパーマのかかりが弱いのを不安に思ってるなぁと察知しました。
強めにすると”私のヘアスタイル”にはならないんですけどね。
すぐに「取れちゃった」となる事が予想出来たので、少々強めにかけました。
案の定、ボリュームは出たので、Sさんは満足でした。

コミュニケーションも大事ですが、お客様の言葉を鵜呑みに出来ません。
「普通のかかり」と言われても、新規の方は特に「普通」の程度が分かりません。
「かかりにくいから」と言われる方も、意外にかかりやすかったりします。
お客様の求める『満足』が何か…
ピタッとハマッた時にこちらも満足感を味わえます。
喜ばれることの喜び♪一番嬉しい瞬間ですね～o(^-^)oﾔﾘｶﾞｲ