2007年01月04日

聞く?聞かない?

お正月に、いとこ家族と会って夜中の3時まで語り合いました。
どうしてそんなにお喋りのネタがあるのか不思議な程時間が経つのが早くて(笑)
いとこのYちゃんは私よりお姉さん。小学生の頃よく遊んで貰いました。
「ガラスの仮面」を借りて読んだ時の衝撃!(初単行本の感動)
「年下の男の子」byキャンディーズ
のレコードを聴かせてくれて、振り付けまで指導してくれました('-'*)トオイメ
その話をすると「憶えとらんよ~」そりゃそうかもね(笑)
楽しかったなぁ。

娘にお年玉を貰ったんですけど、開けてみると妹の方が多く入ってます。
姪っ子のお年玉も預かったんですけど、ちょっと覗いてみました。
ををー!この金額は1歳児のものとは思えず(^_^;)
う~んどうしたものか…そこへパパさんがやって来て、
「ポチ袋から中身を出しちゃって、どっちがどっちか分からんくなった。はどう?」
う~ん、見え見えの発想(^▽^;)
しかしストレートには聞けない。でも聞かないとこのモヤモヤが(笑)
Yちゃんだからいいや!で電話することに…
「え?入ってなかった?」とびっくりしたついでに、
「○円と○円入れたよ」と聞けたので(^。^;)ホッ

御祝いや御香典の中身が、例え空っぽだったとしても…
聞けませんもんねぇ(^▽^;)
   
         【ポチ袋 入れる時には 気をつけよう】 (笑)  

Posted by mana at 18:07Comments(0)TrackBack(0)思ったこと

2006年12月31日

ブログは書くもの

今年最後の仕事も終わりました(^。^;)ホッ

「ブログは遊びに行く所」だった私。
ブログを始めたことが一番の『今年の出来事』でしょうか(^_^;)他にないの?(笑)
仕事での出会いではなく、ココを通じてお友達が出来た事を嬉しく思います。

今年も無事に終わることに感謝して。
ココへ足を運んで下さった方、ありがとうございました。
皆様も2007年が良い年になりますように(^人^)  

Posted by mana at 18:36Comments(4)TrackBack(0)思ったこと

2006年12月29日

本当の『満足』とは…

「manaさんたいなヘアにしようかな」と注文のお客様Sさん。

ゆるくパーマをかける予定で巻き始めました。後でカットです。
  Sさん「あ、ちょっと強めにしといてね」
   私 「はい(と答えておきます)」
  Sさん「上は短くていいけど、横と後ろは寒いし、長めでいいから」
   私 「はい(返事だけです)」

こう言う方は結構いらっしゃいます。もう慣れてますσ(^_^;
ヘアカタログを見て決めても、「これの長め」とか「これの強め」とか…
もうヘアスタイル違うんですけど~。
Sさん、いつもよりパーマのかかりが弱いのを不安に思ってるなぁと察知しました。
強めにすると”私のヘアスタイル”にはならないんですけどね。
すぐに「取れちゃった」となる事が予想出来たので、少々強めにかけました。
案の定、ボリュームは出たので、Sさんは満足でした。

コミュニケーションも大事ですが、お客様の言葉を鵜呑みに出来ません。
「普通のかかり」と言われても、新規の方は特に「普通」の程度が分かりません。
「かかりにくいから」と言われる方も、意外にかかりやすかったりします。
お客様の求める『満足』が何か…
ピタッとハマッた時にこちらも満足感を味わえます。
喜ばれることの喜び♪一番嬉しい瞬間ですね~o(^-^)oヤリガイ  

Posted by mana at 23:05Comments(2)TrackBack(1)思ったこと

2006年12月16日

ネタの宝庫?(笑)

人の誤りを指摘して訂正する事は、時と場合を選ばなければなりません。
ただ、それをお客様に”絶対”してはいけない仕事だと思っています。

60代女性Kさんの場合。
  Kさん「コーヒーブレーカーを貰ったんだけど、結局使わないから邪魔…」
   私 「(ブレーカー?)勿体無いですねぇ」
      ………
  Kさん「竹内ゆい子(結子)は中村獅童と離婚したの?」
   私 「(ゆい子?)したんじゃないですかねぇ」

「竹内ゆう子」であろうと「コーヒーメーカー」であろうと…良いんです。
 
間違っても”教えてあげよう”なんて勘違いをしてはいけません。
お客様に恥をかかせるような行為・発言は許されません。


これはオーナーの教え。今ではもう頭で考える事なく「染み付いてるなぁ」
なんて改めて感じられたのも、このブログのお陰かも。
ネタ探しのため(^_^;)毎日の接客で意識するようになってから、
今まで当たり前だった事が、もしかしたら「当たり前じゃないのかもしれない」
と振り返るようになったんです。そしたらネタばっかヾ(゚∇゚*)オイオイ
でも…
「行った事ない?」「食べた事ない?」「知らんの?」…
お客様のあっさり言われる言葉に恥をかかされ(^_^;)ナレマシタケド
精進せねば!(笑)  

Posted by mana at 23:54Comments(0)TrackBack(0)思ったこと

2006年12月02日

ココの味仙はどうなの?

お誕生日のお祝い第二弾♡(いつまで続く?笑)幸せな私♡

お店のオーナーに連れて行って貰いました。今池の味仙(←共感コメント)。
ココは新しくなってからも何度か行きましたけど、やはり八事の方が美味しかった。
これは皆同意見でしたよ(^_^;)
手羽先はなぜか甘さが強く辛さに不満。餃子は皮が厚めだったですねぇ。
杏仁豆腐とゴマだんごは、一同「これは美味しい♪」これは…って(^▽^;)
味覚は人それぞれなので”マズイ”とは言えませんがヾ(゚∇゚*)オイオイ
でも愛想の無さは、あれで普通なのかしら?
こちらの方が「すみませ~ん」「ありがとう」って気遣っちゃったりして/(-_-)\

お店を出て、思い出したように「今度は久しぶりに、ピカイチに行ってみよう!」って。
オーナー、第三弾は「ピカイチ」でもOKですよー♪ヘ(__ヘ)☆\(^^;)モウナイヨ  

Posted by mana at 22:59Comments(3)TrackBack(0)思ったこと

2006年12月01日

今日は何の日、ふっふ~(笑)

今日は誕生日でした♡
愛子様と同じです…と言っても、う~~んと前に生まれた私ですけど(笑)
何回目でも!幾つになっても!誕生日は嬉しいものですね~。
同時に親に感謝する日でもあるんですね。
産んでくれてありがとう、育ててくれてありがとう(^人^)
独身の頃はそんな事思いませんでしたけどね(^_^;)\('_') トシトッタナァ

ただ歳を取るだけではなく「一生勉強 一生青春」イキイキと生きて行きたいです。
せっかく「生かされている」んだし(^▽^;)
この場を借りてこんな発言出来るのも、ちょうど良い機会でした。
ブログよありがとう(笑)  

Posted by mana at 17:21Comments(4)TrackBack(0)思ったこと

2006年11月27日

練習用だ。コメ兵で買お~!(笑)

今日のお昼は、あつた蓬莱軒神宮南門店でひつまぶしを頂きました♪
駐車待ち→待合→注文→食べ始めるまで40分はかかりましたね。
車のナンバーにもびっくり!
品川、習志野、京都、奈良…他県からお疲れ様です(^_^;)
「待つだけの価値は充分あった」と地元へ帰って報告して頂きたいものです(笑)
いつもは松坂屋に行くのですが、今日は大須へ買い物へ行く予定で動きました。

花さんのブログで、コメ兵の事を知りまして、練習用帯を物色して来ました♪
もう10何年振りかな?あの辺りの変わりようにビックリしました。
コメ兵西館は何があった所でしょうね?パチンコ屋さんだったかしら?
ベルヘラルドや宝寿司は健在で何だか嬉しかったです。
そうだ!あの角の骨董品屋さんはあったかなぁ?閉まってたかな(^_^;)
大須演芸場までは行きませんでしたが、
その隣の商工会議所へは講習に行ったりしましたね~('-'*)トオイメ
美容学校が上前津だったので、友達とよく大須も行きました。
スガキヤはまだあるのかな?今度はゆっくり大須をブラブラしたいと思ってます。

花さん、お陰様で帯を買う事が出来ました。ちょっと奮発しました。
花さんは名古屋帯だったのかしら?
情報をありがとうございましたm(__)m

そうそうオーナーにも、ご馳走様でした!(^人^)満腹感に満足感♪  

Posted by mana at 17:18Comments(2)TrackBack(0)思ったこと

2006年11月24日

年賀状を裏面から印刷するワケ

11月の化粧品キャンペーンも終わったので、
そろそろ店内のPOPも紅葉からクリスマスバージョンに♪
あまり早くからクリスマスの飾りつけをしてしまうと…飽きるので(笑)
12月のキャンペーンの店内POPとウィンドウ用は作ったのでそれは来週お目見え♪
年賀状も購入してあるで、裏面から先に印刷し始めます。当たり前のようですが…
すでに喪中ハガキが届き始めてますが、12月も後半に届く事があります。
12月にお亡くなりになられたのなら分かりますけど…早めにお願いしたいです。
出せなくても、年賀状くじが当選!してたら許せますけどヾ(゚∇゚*)オイオイ
「日頃からDM(ダイレクトメール)を出してるので、
年賀状はもうやめてもいいのでは」と言ってみましたσ(^_^;
「楽しみにしてる人も居ると思うよ(^-^)」オーナーの一言に納得。
今年も感謝の気持ち込めて作ります!  

Posted by mana at 09:45Comments(0)TrackBack(0)思ったこと

2006年11月22日

イオン千種

ココのSCは2階しかないので時間を要さず歩き疲れませんね。
イオンは駐車場も広いし…でも最大3時間駐車無料は短いと思います!

本屋さんも種類豊富です。欲しかった本と雑誌を購入し、CD屋さんを覗き…
どちらも『のだめ~』を全面にアップしてました♪(単行本もブレイク)
サントラが12月に発売されるので、「オーケストラLIVE」はもう少し待つ事に(^_^;)

そして抽選会をしてました。ガラガラガラ~ポトッ
4回とも4等の”入浴剤”でした。一回分×4コ(^_^;)\('_') ォィォィ...
早速昨晩入れてみましたけど、「ラベンダー」紫の色粉でも入れたような不快感。
嬉しくない4等だったなぁヾ(゚∇゚*) オイオイ
ベイシティでの抽選会では、入浴剤と500円商品券を当てたんですけど、
そちらの入浴剤の方がまだマシでしたのにぃ(笑)ヾ(゚∇゚*) オイオイ  

Posted by mana at 09:55Comments(0)TrackBack(0)思ったこと